CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PEQUEÑO COMERCIO
Taller Sensibilización Norma UNE 175001
La NORMA UNE 175001 está desarrollada para mejorar de manera efectiva y eficaz, aquellos aspectos que el cliente potencial valora como fundamentales, y que son llave para ofrecer el servicio que realmente demanda el cliente.
Guía Práctica de Implantación Norma UNE 175001
Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio Norma UNE 175001
Desde la Federación de Autónomos del Comercio de Andalucía (FACOAN) apostamos por ofrecer herramientas eficaces al tejido comercial andaluz. Con esta Guía Práctica de Implantación de la Norma UNE 175001 “Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio”, pretendemos sensibilizar al comercio autónomo de Andalucía de los beneficios de ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y, al mismo tiempo, promover el conocimiento de dicha normativa, proporcionándole de igual modo una herramienta que le ayude a la mejora continua.
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